Investimentos que visam aconchego

Locais que não remetem à morte, mas, sim, à vida. Diversos cemitérios têm investido em toda uma infraestrutura para levar às pessoas mais aconchego e conforto em momentos de dor. Com paisagismo diferenciado, fontes de água iluminada, grande variedade de espécies de fauna e flora, área de convivência, entre outros, muitos desses espaços têm se revelado não como um lugar de desalento, mas, sim, como um ambiente que guarda grandes tesouros pela eternidade.

“É de suma importância ressaltar que um cemitério não se trata de um lugar triste e/ou melancólico, pelo contrário, ali estão guardadas as mais belas lembranças que, com certeza, te fizeram um dia sorrir e te trouxeram muita felicidade”, ressalta Clésio Adriane, gerente de relacionamento do Bosque da Esperança Cemitério Parque e do Parque Renascer Cemitério e Crematório.

Conforme o profissional ressalta, nesses empreendimentos um dos destaques é a ampla área verde, que vai além de um mero gramado. É ali que as pessoas queridas podem “interagir com um conjunto paisagístico harmonioso, contando com bosques, trilhas e outros atrativos naturais, quebrando de uma certa forma o seu momento de luto e tristeza”, ressalta ele.

As homenagens pós-sepultamento são outro fator lembrado por Adriane. Os familiares visitam os seus entes ali sepultados e permanecem várias horas sentados. Por vezes, muitos, após realizarem as suas visitas, se dirigem aos bancos que ficam localizados em pontos estratégicos nas praças de convivência e ficam por ali em estado de contemplação, como relata o profissional. “Os cemitérios sempre desempenharam um papel importante durante toda sua história, sendo também utilizados para preces e orações e não somente para função de sepultamentos”, frisa Adriane.

Atendimento

Além do investimento em espaços bonitos e aconchegantes, os cemitérios também focam os relacionamentos humanos e a importância de saber lidar com pessoas que se encontram abatidas e saudosas. Por isso, é comum em diversos desses locais que os colaboradores recebam treinamentos especiais para saber como agir nessas circunstâncias. “Passamos por diversos treinamentos, cursos e reciclagens visando aprimorar e nos capacitar no atendimento aos nossos clientes enlutados”, afirma Adriane.

Roberto Resende Toledo, advogado do Cemitério e Crematório Parque da Colina, reforça essa ideia. “As pessoas que trabalham em cemitérios são orientadas a fazer a devida escuta, realizar acolhimento, agir pacientemente e prestar informações de forma clara, objetiva e ao mesmo tempo gentil”, relata ele. “Os cemitérios existem para oferecer uma solução em saúde pública, todavia, a relação com a dor alheia é conduzida com máximo respeito. Toda estrutura é pensada para criar facilidades, pois não pode no momento da perda de um ente querido as pessoas terem dificuldades ou novos problemas”, completa.

Ainda de acordo com Toledo, sem dúvidas, as pessoas se sentem mais tranquilas ao deixar um ente querido em um lugar bonito, que remete à paz. “O local onde a despedida do ente querido é feita causa efeitos de longo prazo. Um ambiente típico de um parque natural, com muitos pássaros, árvores, flores e lagoa tende a ser mais reconfortante”, diz.