Você diz que muitos pais não sabiam dos riscos do ciberbullying, por isso não podiam ensinar a seus filhos os perigos da internet. Hoje isso é claro para eles ou ainda há muita negligência?
Acho que ainda há negligência. Os pais não perceberam que qualquer erro hoje em dia pode ser registrado com vídeo, fotos e artigos na internet e, por isso, podem fazer um estrago muito maior no crescimento do jovem.
Mesmo que existam diversas medidas de segurança e ferramentas online que possam ser empregadas para garantir que a garotada esteja segura online, elas nunca parecem suficientes. Por quê?
Porque pessoas mais maldosas podem criar contas anônimas em redes sociais e blogs para difamar e caluniar. E o processo de retirada é demorado, caro e trabalhoso.
O que os pais devem saber sobre o funcionamento da internet, mas muitos ainda não sabem (o imprescindível para manter a segurança até com seus próprios dispositivos)?
O primeiro passo é educar os jovens sobre privacidade e os perigos de terem experiências negativas espalhadas na internet. O segundo é ensinar a reportar qualquer comportamento de bullying online para que os pais possam tomar as devidas providências. Também é preciso ensinar aos jovens que o problema não é para sempre. Notícias negativas serão retiradas, e os culpados terão que pagar, terão sua reputação abalada, apesar de o processo ser demorado.
Quais costumam ser as maiores dúvidas dos pais sobre ciberbullying e trolls (pessoas que insultam, perseguem e humilham outras pessoas gratuitamente)?
Como retirar o conteúdo difamatório é a maior preocupação. Muitas vezes, blogs e redes sociais não entendem o conteúdo como pejorativo e não retiram. Neste caso, uma ação contra a rede social deve ser aberta.
Quais costumam ser os erros, as falhas quando chegam a ocorrer situações de ciberbullying e trolls?
Ciberbullying e trolls são causados por jovens sem educação que contam com a impunidade para agir na internet sem limites. A grande maioria dos trolls não é hacker profissional e deixa pistas evidentes.
Quais são as maiores vulnerabilidades de hoje (dispositivos, redes sociais, legislação...)?
A maior vulnerabilidade é a criação de contas anônimas postando informação negativa e ainda apresentando fotos e vídeos que violam a privacidade da pessoa.
Cite alguns mitos e armadilhas de que muitos pais costumam duvidar em relação às possibilidades de insegurança na internet.
O maior mito é achar que seu próprio filho não poderia ser um troll e causar danos trágicos aos colegas. O outro mito é não entender que tudo hoje pode ser registrado – fotos e vídeos – e que isso pode perseguir seus filhos pelo resto da vida.
Qual sua visão sobre as redes sociais de hoje? Quão sensíveis são as informações lá armazenadas e que podem ser usadas para ataques?
As redes sociais estão em guerra com os robôs que compartilham fake news e criam movimentos virais. Muitas vezes, deixam passar abusos na rede por falta de pessoal, por não entender o idioma e não verem ameaças financeiras que possam sofrer com um processo. Tudo que é exposto na rede pode ser usado com opiniões, fatos, fotos, vídeos, quem a pessoa segue, até curtidas em assuntos polêmicos. Além das informações pessoais como foto, nome, endereço, renda etc.
Esses dispositivos que delimitam conteúdo na internet para as crianças funcionam ou é melhor ir ensinando a criança a ter pensamento crítico em relação aos conteúdos?
Esses dispositivos não funcionam muito bem porque pode existir uma nova rede social ou blog que não faz o limite. E o próprio limite é imperfeito e expõe ainda muito conteúdo impróprio. O melhor passo é ensinar em paralelo e acompanhar o que acontece. Os pais sempre acham que não conseguem acompanhar os filhos, que estão sempre atrás, “enxugando gelo”... Como lidar com esses problemas modernos diante dessa diferença entre as gerações?
Com uma boa educação, bons exemplos em casa e comunicação aberta.
O que você faz para se proteger?
Como hacker do bem, eu sou atacado por trolls todas as semanas. Eu uso firewall, dados criptografados, redes privadas, contas falsas para despistar perseguidores e ainda crio conteúdo positivo com meu nome em blogs e redes sociais.
Qual a projeção você faz para a internet no futuro?
As pessoas vão ser obrigadas a se identificar ao se conectar e responderão pelos seus atos criminosos, calúnia e difamação de forma mais eficaz. Minha esperança é que caluniadores tenham sua reputação mais afetada do que a das pessoas que tentaram prejudicar.