O que deveria ter sido uma experiência nova no último domingo (4) durante a inauguração da tirolesa do Mirante das Mangabeiras, região Centro-Sul de Belo Horizonte, terminou com um hematoma na perna da relações públicas Anny Lima, 22 anos. A jovem diz ter se machucado no primeiro dia atração.
Após entrar em contato com a empresa, que negou ressarcimento do ingresso e dos medicamentos gastos, a jovem decidiu ir ao Instituto Médico-Legal (IML) e planeja acionar a Justiça, se for preciso.
“A tirolesa não pode continuar com essa falta de respeito com a qual estão me tratando”, reclama Anny. Segundo a jovem, ao chegar na plataforma para a descida, Anny diz que foi informada pela equipe técnica que não tinha o peso ideal e que teria de ser empurrada para ganhar impulso. “Em nenhum momento pude questionar e tampouco me ofereceram uma alternativa”, disse a relações públicas.
Com o bilhete da descida em mãos, Anny aceitou o procedimento da equipe, mas alega que ao ser empurrada bateu a perna na estrutura da tirolesa antes da descida. “No momento, eu senti o impacto, mas não percebi que tinha machucado por causa da adrenalina. Só fui notar quando cheguei no carro para ir embora para casa”, conta.
A lesão ocasionou um hematoma na lateral da coxa, que causou inchaço e dores. No mesmo dia, Anny usou as redes sociais para entrar em contato com a equipe da Tirolesa BH, responsável pela atração. “Inicialmente me falaram que iriam repassar para a administração. Um funcionário chegou a me ligar pedindo desculpas, assumindo a culpa e disse que o procedimento feito foi incorreto, mas, dias depois, recuaram e disseram que não iriam se responsabilizar pelo caso”, reclama Anny.
A relações públicas fez um relato em sua página nas redes sociais sobre o caso e informou que planeja tomar as medidas cabíveis para resolver o caso. Uma das reclamações da jovem é a resistência da empresa em divulgar o vídeo do momento do acidente. Uma das atrações do tirolesa é a gravação da descida, que pode ser adquirida. A assessoria da Tirolesa BH informou que a empresa reviu as imagens e não constatou o acidente, mas não divulgará o vídeo.
Em nota, a empresa Tirolesa BH informou que até o momento a atração não registrou nenhuma ocorrência ou reclamação no local. “Inclusive, a empresa possui imagens de todos os saltos. A cliente pediu ressarcimento do dinheiro do ingresso e indenização, o que não irá ocorrer”, escreveu em nota.
A empresa afirmou ainda que todo o equipamento foi projetado dentro de “rigorosas normas de segurança nacionais e internacionais” e que está em consonância com todas as regulamentações e normas. “Ressaltamos ainda que a equipe responsável pelos saltos é fortemente treinada por uma assessoria técnica especializada”, informou a Tirolesa BH.
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