Entrevista: Pontes Hotéis renova suas unidades em Recife e Porto

O que é a Pontes Hotéis e quais os empreendimentos que administra em Pernambuco?

A Pontes Hotéis & Resorts administra e opera em Recife o Mar Hotel Conventions, o Hotel Atlante Plaza e o Summerville Beach Resort, em Porto de Galinhas.

Quais são as características básicas desses empreendimentos e seu perfil de público? 

O Mar Hotel Conventions é de categoria miscale, com 370 apartamentos em duas torres individuais e interligadas. A Torre 2 foi inaugurada em março de 2014 para a Copa do Mundo, e a Torre 2 foi retrofitada entre 2016 e 2017. O Atlante Plaza é de categoria upscale, com 241 quartos em torre única e com cerca de 100% deles renovados. O Summerville Beach Resort é categoria resort família padrão cinco estrelas, com 204 apartamentos distribuídos e cerca de 120 apartamentos já 100% renovados.

Os hotéis da Pontes em Recife passaram recentemente por um retrofit. Quais são as principais novidades para os hóspedes?

O Mar Hotel Conventions teve a Torre 2 com 249 unidades 100% retrofitada entre 2016 e 2017 e a área de convenções 100% renovada em janeiro deste ano. O Atlante Plaza está em processo de retrofit e já possui cerca de 45% das 241 unidades com novo padrão; o segundo piso da área de convenções teve as três salas renovadas em março deste ano. Até dezembro, finalizaremos as duas últimas salas. O Summerville Beach Resort está com cerca de 52% das suas 241 unidades renovadas com alto padrão de conforto e com mobiliário moderno e atualizado, e a área de convenções terá inicio da renovação ainda em 2019 com previsão de termino até junho de 2020.

A hotelaria passou por mudanças significativas nos últimos anos. O que hoje um hóspede busca primordialmente em um hotel?

Na Pontes Hotéis & Resorts, os desejos dos hóspedes são atendidos na plenitude por possuirmos perfis de consumo bem diferenciados. Podemos afirmar que os clientes de nossos hotéis de Recife buscam principalmente por atendimento de qualidade, localização e internet de qualidade. Já os clientes do Summerville optam pela localização de frente para a praia e, na sequência, por uma completa estrutura hoteleira, atendimento de qualidade, variedade de serviços e uma boa relação custo-benefício.

Recife é uma das cidades que estavam se recuperando de uma baixa ocupação no ano passado. Como está hoje a ocupação dos hotéis da rede Pontes?

Estamos com uma ocupação média acumulada de janeiro a julho de cerca de 70% acima da média da cidade, em função da captação de eventos com grande antecedência e da busca incessante pelos clientes de “last minute”, aqueles que fazem a reserva de última hora e que buscam opções confortáveis na cidade e a preço justo.

Fale um pouco da Sala Vip que foi instalada no aeroporto de Recife.

A Sala Vip de Pontes Hotéis & Resorts está localizada no Aeroporto Internacional do Recife, no setor de embarque doméstico, em frente ao portão numero 6, e é um serviço de cortesia para os hóspedes do Mar Hotel Conventions, Atlante Plaza e Summerville Resort. Ela é operada das 6h às 21h pela agência Pontestur, uma das empresas irmãs da rede Pontes Hotéis & Resorts. O lounge possui uma área de 80 m² e disponibiliza, além do espaço para relax e espera de forma confortável do voo de partida, serviço de Wi-Fi, água, café, sucos, snacks e refrigerantes.

Como é a parceria da Pontes Hotéis com Fernando de Noronha e por quê?

Uma das formas de se vender o destino Fernando de Noronha é partilhar a hospedagem entre o destino ecológico e sustentável Noronha, que habitualmente se vende com quatro diárias, com nossos hotéis de Recife, com as três diárias restantes para formar os pacotes de sete dias, normalmente praticados nas vendas das operadoras de turismo nacional. Isso permite ao cliente conhecer dois destinos de sol, praia, cultura e gastronomia em uma semana .

Estamos em um período de férias. Os hotéis da Pontes preparam alguma campanha ou promoção para os visitantes nesta temporada? Para Summerville, criamos a campanha de vendas fique sete diárias e pague seis para reservas de hospedagens no período de 1 a 31 de julho. Para o Mar Hotel e o Atlante Plaza, a campanha visa proporcionar uma estada mais curta, e a oferta é para estada em finais de semana, ou seja, "fique seis diárias e pague cinco" para reservas de hospedagens confirmadas apenas para os fins de semana no período de 1º a 31 de julho.

Como você definiria os hotéis da Pontes em uma frase?Hospedagem com carinho e com o padrão de atendimento de Pontes Hotéis & Resorts, tudo isso com a arte de bem receber do povo pernambucano.