De 97 resorts no Brasil, 71 já foram reabertos

Dos 97 resorts de praia e montanha pesquisados por esta reportagem na última semana, apenas 26 continuavam fechados, confirmando a teoria de que a retomada do turismo brasileiro já recomeçou em diversas regiões do país. O primeiro e o último a reabrir as portas estão coincidentemente em Minas Gerais: o Vale Suíço Resort, em Itapeva, na serra da Mantiqueira, que reestreou em 24 abril, e o Tauá Grande Hotel Termas de Araxá, que deve voltar operar no próximo dia 14. Entre uma data e outra, 71 resorts foram reabertos com protocolos de higiene e segurança tanto para hóspedes quanto para colaboradores.

Os protocolos do segmento preveem medição de temperatura na chegada do hóspede, check-in online, equipe com máscaras e Equipamentos de Proteção Individual (EPIs), espaçamento nos postos de atendimento e nas mesas dos restaurantes, sinalização do piso para distanciamento, proteções acrílicas nos balcões, boa oferta de totens com álcool em gel 70% nos ambientes, desativação de espaços como saunas, piscinas, brinquedotecas e quadras poliesportivas, além de higienização rigorosa dos ambientes. Os resorts também reabrem com redução da ocupação da capacidade para evitar concentração de pessoas.

Esses protocolos, segundo Sérgio Souza, presidente da associação Resorts Brasil, que reúne 52 resorts do país, são, por sua vez, adaptados às medidas adotadas por cada Estado e município. “É um protocolo macro que vai se individualizando de acordo com a realidade local”, explica. Para hotéis que abriram há um mês, por exemplo, como é o caso do Portobello Resort, os resultados dos protocolos já são passíveis de avaliação e até correção. “Não houve problema até agora, fora um ou outro hóspede sem usar máscara”, afirma Nauro Grehs, gerente geral do resort fluminense, que já opera com 70% da capacidade.

O Portobello tem inclusive acatado a sugestão de hóspedes, como instalar mais mesas na varanda do restaurante ou deixar máscaras à disposição no café da manhã e nas refeições. No Tauá Caeté, que reabriu há 75 dias, os protocolos não são fixos, precisam de ajuste constante, diário, informa Felipe Castro, diretor corporativo de operações do Grupo Tauá. Os colaboradores estão atentos à movimentação de hóspedes para evitar aglomerações e orientar no uso de máscaras. “Os serviços de segurança não dependem apenas das empresas, mas das pessoas. Elas têm corresponsabilidade na sua implantação”, acrescenta.

Em todos os resorts, o treinamento e capacitação dos colaboradores – um dos protocolos – é importante em todos os processos, até para a identificação de um hóspede suspeito de Covid-19 e nos procedimentos para isolá-lo dos demais. Na rede Iberostar, por exemplo, o treinamento abrange quatro áreas – epidemiologia geral, aplicação de protocolos, novos hábitos de consumo e ad hoc (leia-se proposição) por um conselho médico. “Geramos um plano de treinamento para acompanhar as equipes na adaptação ao novo cenário, com realização de auditorias periódicas”, enfatiza Orlando Giglio, diretor geral Brasil do Iberostar.

CRONOGRAMA DE REABERTURA DOS RESORTS:

FECHADOS/ABRE EM:

ALAGOAS
Iloa (Barra de São Miguel): 1º/9
Japaratinga Lounge (Japaratinga): 31/8
Salinas Maragogi: 1º/9
Salinas Maceió: 1º/9

BAHIA
Arraial d’Ajuda Eco Resort: 1º/9
Club Med Trancoso: 10/9
Grande Hotel Stella Maris (Salvador): 31/8
Iberostar Bahia (Praia do Forte): 3/9
Iberostar Praia do Forte: 3/9
Itacaré Eco Resort: Sem data
La Torre (Porto Seguro): 1º/9
Patachocas (Morro de São Paulo): 1/9
Porto Seguro Praia: 1º/09
Porto Seguro Eco Bahia: 1º/9
Tivoli Ecoresort (Praia do Forte): 1º/9

CEARÁ
Acqua Beach (Aquiraz)
Oceani Beach (Aquiraz)

MINAS GERAIS
Tauá Grande Hotel Termas de Araxá: 14/8

PARANÁ
Wish Resort (Foz do Iguaçu): 20/8

PERNAMBUCO
Serrambi (Porto de Galinhas): 1º/9

RIO DE JANEIRO
Club Med Rio das Pedras (Angra dos Reis): 27/8

RIO GRANDE DO NORTE
Ocean Palace (Natal): 1º/9
Serhs Natal: 1º/9

SÃO PAULO
Hot Beach (Olímpia): 18/9
Club Med Lake Paradise (Mogi das Cruzes): 20/8

ABERTOS:

ALAGOAS
Gran Oca (Maragogi)
Jatiúca (Maceió)
Pratagy (Maceió)
Kenoa (Barra de São Miguel)
Ritz Lagoa da Anta (Maceió)

BAHIA
Campo Bahia (Santo André)
Cana Brava (Ilhéus)
Catussaba (Salvador)
Costa do Sauípe Parques & Resorts
Costa do Sauípe Premium Brisa
Costa do Sauípe Premium Sol
Grand Palladium Imbassaí (Imbassaí)
Tororomba (Ilhéus)
Transamerica (Comandatuba)
Txai (Itacaré)
Vila Angatu (Santo André)
Vila Galé Marés (Guarajuba)

CEARÁ
Acqua Beach (Aquiraz)
Carmel Charme (Aquiraz)
Carmel Taíba (Taíba)
Carmel Cumbuco (Cumbuco)
Dom Pedro Laguna (Fortaleza)
Vila Galé Cumbuco (Caucaia)
Wellness Beach (Aquiraz)
Zorah Beach (Trairi)

GOIÁS
Rio Quente

MINAS GERAIS
Águas de Santa Bárbara (Augusto de Lima)
Magnífico (Monte Verde)
Monreale (Poços de Caldas)
Vale Suíço (Itapeva)
Santíssimo (Tiradentes)
Tauá Caeté

MATO GROSSO
Malai Manso (Chapada dos Guimarães)

PARANÁ
Aguativa Golf Resort (Cornélio Procópio)
Bourbon Cataratas do Iguaçu
Mabu Thermas (Foz do Iguaçu)
Recanto Cataratas Thermas (Foz do Iguaçu)

PERNAMBUCO
Armação Resort (Porto de Galinhas)
Beach Class Muro Alto (Porto de Galinhas)
Enotel (Porto de Galinhas)
Marulhos Suítes (Porto de Galinhas)
Nannai (Porto de Galinhas)
Samoa (Porto de Galinhas)
Summerville (Porto de Galinhas)
Vila Galé Eco Resort (Cabo de Santo Agostinho)

RIO DE JANEIRO
Le Canton (Teresópolis)
Portobello Resort & Safari (Mangaratiba)
Vila Galé Eco Resort (Angra dos Reis)

RIO GRANDE DO NORTE
Vila Galé Touros (Touros)

RIO GRANDE DO SUL
Wilson Serrano (Gramado)
Wyndham Gramado

SANTA CATARINA
Costão do Santinho (Florianópolis)
Il Campanario (Florianópolis)
Infinity Blue (Balneário Camboriú)
Itá Thermas (Itá)
Itapema Beach Resort By Nobile (Itapema)
Ponta dos Ganchos (Governador Celso Ramos)

SÃO PAULO
Blue Tree Thermas (Lins, SP)
Bourbon Atibaia
Brotas Eco Resort
Canto da Floresta (Amparo, SP)
Carmel Taíba (São Gonçalo do Amarante, SP)
Casa Grande Resort (Guarujá)
Enjoy Olimpia Park (Olímpia)
Grande Hotel Campos do Jordão
Grande Hotel São Pedro (Águas de São Pedro)
Mavsa (Cesário Lange)
Novotel Itu
Royal Palm Plaza (Campinas)
Santa Clara Eco Resort (Dourado)
Sofitel Guarujá Jequitimar
Tauá Atibaia

P.S.: Observação importante: antes de agendar sua viagem, ligue e confira se o resort mudou o cronograma de reabertura ou já está aberto.