Lojistas de Belo Horizonte com conta na Caixa Econômica Federal estão, desde os últimos dias do ano passado, sem os depósitos referentes às vendas concretizadas via cartão de débito. A instituição confirmou a situação, mas, até o fechamento desta edição, não informou o que causou o problema nem quantos clientes do banco foram afetados.
O comerciante Elízio Antônio, proprietário do depósito de materiais de construção no bairro Ouro Preto, espera há nove dias o reembolso das vendas realizadas, e já está com o caixa vazio. Apenas de vendas com cartão de débito, Elízio tem a receber R$ 2.400, dinheiro que está fazendo muita falta para o fechamento das contas.
“Vendas que eu fiz no dia 30 de dezembro ainda não caíram na minha conta. Já estou no cheque especial e preocupado com alguns cheques que devem entrar na semana que vem. Achei que fosse ser um problema rápido”, diz. Segundo ele, funcionários da Caixa, quando questionados sobre o problema, disseram, extraoficialmente, que os sistemas do banco tinham sido invadidos por hackers. A Caixa não confirma essa informação.
Metade. Elízio conta que 70% de suas vendas são efetuadas via cartão de débito. No Brasil, vendas com cartões de crédito e débito já representam metade das transações financeiras. Para poder oferecer os serviços do cartão, os lojistas pagam para as operadoras de cartão uma taxa de administração de 2%, para débito, e de 3%, para crédito. No ano passado, foram 9,1 bilhões de transações com cartões de débito ou crédito, que movimentaram R$ 846 bilhões, segundo dados da Associação Brasileira das Empresas de Cartões de Crédito e Serviços (Abecs). Em Belo Horizonte, de acordo com a entidade, cerca de 10 milhões desse tipo de transação acontecem todos os meses, com cerca de R$ 600 milhões movimentados.
Dono da loja de decoração Capeline, em Venda Nova, Sávio Capeline, diz que ontem começou a receber na sua conta as vendas realizadas nos últimos dias de 2013. Ele conta que cobrou a situação de sua gerente na Caixa e que recebeu a promessa de que todos os seus cheques seriam pagos, até que a situação se normalizasse. “Ela me prometeu também me reembolsar os juros que deixei de ganhar pelo fato de o dinheiro não estar na conta. Estou reunindo todas as informações para poder cobrar do banco depois e eventualmente entrar na Justiça”, afirma. Segundo ele, desde que identificou o problema, suspendeu as vendas no cartão de débito.
A Câmara de Dirigentes Lojistas de Belo Horizonte (CDL-BH) informou que não recebeu queixas formais dos lojistas, mas que possui um serviço exclusivo para intermediar problemas na relação entre os lojistas e os bancos.
Sorteio da Mega-Sena é adiado
Alegando um “problema tecnológico”, a Caixa também foi obrigada a adiar o sorteio do concurso 1.563 da Mega-Sena desta semana, com prêmio acumulado de R$ 5,8 milhões.
Devido a falhas nos procedimentos das Loterias Caixa, o sorteio, inicialmente marcado para a última quarta-feira, foi transferido para ontem. Apesar de raro, esse adiamento não é inédito. Em 2006, em função de um volume de apostas muito acima do esperado, o sorteio também foi adiado em um dia.