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Cancelamento de passagens de trem pode ser feito pela internet
Novo processo só é válido para passageiros que realizaram a compra também pela internet
Desde a última semana, quem comprar passagem pela internet para embarcar no Trem de Passageiros da Estrada de Ferro Vitória a Minas (EFVM) e precisar adiar a viagem vai poder realizar o cancelamento pela internet.
De acordo com a Vale, responsável pela operação do trem de passageiros, pelo novo procedimento, o cancelamento de bilhetes pode ser efetuado diretamente no site do Trem de Passageiros, no mesmo ambiente virtual onde atualmente é realizada a venda de passagens.
Uma vez efetuado o pedido de cancelamento da passagem, o passageiro receberá um e-mail da Vale confirmando a operação. Outras informações sobre a mudança no processo de cancelamento de passagens podem ser obtidas pelo Alô Ferrovias, no telefone, 0800 285 7000 ou no próprio site do Trem de Passageiros.
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