A Prefeitura de Contagem, por meio da Coordenadoria de Proteção e Defesa do Consumidor, promove neste sábado (28), das 8h às 12h, na região da Ressaca, a primeira edição do Procon Itinerante.
A iniciativa tem o objetivo de levar o Procon para perto da população, dando oportunidade a todos de receberem orientações, esclarecerem dúvidas, além de possibilitar o encaminhamento das reclamações dos consumidores.
A presidente do Conselho Municipal de Proteção e Defesa do Consumidor (Condecon) Contagem e diretora-geral da Coordenadoria de Proteção e Defesa do Consumidor, Rariúcha Amarante Braga Augusto, explicou que a localização e horário de atendimento do Procon, nem sempre atendem a todos os consumidores.
De acordo com Rariúcha, os consumidores ainda desconhecem seus direitos e o objetivo do Procon Contagem é oferecer orientações e esclarecimentos sobre eles e como reivindicá-los. “Nós recebemos as denúncias e encaminhamos para as respectivas empresas para solucionar a questão de forma rápida e eficiente. Quando a situação não é resolvida, o Procon abre um procedimento administrativo e marca uma audiência de conciliação. Se, ainda assim, não ocorrer um acordo entre as partes o caso é direcionado para o poder judiciário e o órgão ou empresa denunciado pode ser multado”, contou.
Serviço
O Procon Itinerante estará no sábado (28), das 8h às 12h, na praça Geraldo Rocha, na rua Rodrigues da Cunha (em frente à Caixa Econômica Federal), bairro São Joaquim – região da Ressaca.