A Prefeitura de Belo Horizonte (PBH) oferta teleconsultas para atender pessoas com queixas clínicas leves, como sintomas de doenças respiratórias, vômitos, suspeita de infecção urinária ou dores articulares. Os atendimentos ocorrem após uma pré-consulta realizada por enfermeiros.
Moradores de Belo Horizonte a partir dos dois anos de idade e registrados em um dos 153 centros de saúde da capital têm direito a atendimento médico por meio do sistema de teleconsultas oferecido pelo SUS-BH. Quem ainda não tem cadastro deve procurar a unidade de saúde de referência para se inscrever. A lista completa de endereços está disponível neste link.
Depois de realizar o cadastro, o usuário poderá agendar a consulta on-line, utilizando o botão específico nesta página. O procedimento inclui a validação das informações pessoais e a escolha do melhor dia e horário entre as opções oferecidas. No momento da consulta, o acesso à plataforma será liberado mediante a inserção do CPF e da data de nascimento.
No caso de atendimentos para crianças, é fundamental que o agendamento seja feito utilizando o cadastro da própria criança — nunca o dos pais ou responsáveis. Mesmo assim, os adultos deverão acompanhar todo o processo.
Durante a teleconsulta, o paciente será orientado pelo médico e, caso necessário, receberá prescrições, atestados ou solicitações de exames. Os documentos serão enviados por e-mail em até 24 horas. Com esses arquivos impressos, o paciente ou responsável poderá retirar medicamentos ou agendar exames diretamente na unidade de saúde onde está cadastrado.
Neste ano, a PBH viabilizou 13 mil teleconsultas gratuitas. O serviço funciona de segunda à sexta, das 8h às 20h.