Motoristas que passam pelas BR-116 e BR-251, em Minas Gerais, passaram a contar com uma nova estrutura de atendimento e monitoramento rodoviário no trecho entre Montes Claros, Divisa Alegre e Governador Valadares. De acordo com a Ecovia das Gerais, empresa responsável pela concessão de 734 km das rodovias, o sistema é gratuito e está disponível desde às 16h da última terça-feira (3/11).

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A operação funciona 24h, sete dias por semana, com atendimento médico e mecânico. Estão disponíveis 14 ambulâncias, 11 guinchos — sendo seis especialmente para veículos pesados — e 17 veículos de inspeção de tráfego, três viaturas de inspeção articuladas "capazes de remover veículos leves sem a necessidade de acionar o guincho, além de quatro caminhões-pipa e quatro carretinhas para apreensão de animais", informou a concessionária em nota.

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25 atendimentos em 24h

Conforme números divulgados pela Ecovia das Gerais, às 16h desta quarta-feira (4/11), 24 horas após o início da novidade, equipes da concessionária já haviam realizado 25 atendimentos a usuários em pista.

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A maioria das intervenções foram para casos de remoção de veículos leves e pesados. Mas funcionários de resgate também atuaram em três acidentes, atendendo 8 vítimas.

Balanço final

A 116 registrou o maior número de ocorrências, com três acidentes e 12 remoções de veículos por guincho, sendo 7 de veículos leves e 5 de veículos pesados. Na 251 não houve registro de acidentes, mas 8 remoções de veículos – sendo 5 de veículos leves e 3 de veículos pesados.

“Esses números de ocorrências já demonstram a importância da nossa atuação em pista para garantir a resolução mais rápida e segura dessas situações que nós já sabíamos que aconteciam todos os dias”, pontua Daniel Amaral, gerente de Operações Rodoviárias da Ecovia das Gerais.

Saiba como acionar o recurso

Para acionar as equipes de atendimento, os motoristas podem ligar para 0800 116 0251. Caso esteja em um local sem sinal de celular, basta aguardar. "Todos os trechos possuem viaturas de inspeção que rodam 24h e acionam o atendimento sempre que encontram alguma necessidade durante as rondas", garantiu a concessionária.

Também entrou em funcionamento a Ouvidoria da Ecovias das Gerais, canal oficial para sugestões, dúvidas, elogios e solicitações. É possível acionar por e-mail (Ouvidoria.gerais@ecovias.com.br) ou pelo telefone: 0800 116 0251, opção 4. Ou 

Pessoas com deficiência auditiva podem acionar os serviços pelo número 0800 251 0116.