Os moradores de Contagem, na região metropolitana de Belo Horizonte, que possuem débitos com a Copasa e com a Cemig poderão renegociar essas dívidas na próxima semana. As companhias realizam junto ao Procon do município dois mutirões que irão oferecer descontos e condições de parcelamento para o pagamento dessas pendências. Os atendimentos serão feitos somente por agendamento.

"É uma ação que a gente busca garantir que essas pessoas tenham acesso à esses serviços, que são essenciais. Não queremos que elas tenham o fornecimento de água ou energia cortados, por exemplo. Os mutirões são para facilitar a situação desses consumidores. A gente sabe que eles não querem deixar de pagar, eles só não conseguem fazer isso de uma forma que não pese no bolso", explica a superintendente do Procon de Contagem, Silvania Silva. 

Os mutirões terão descontos que serão avaliados pelas companhias e a redução do valor das dívidas pode chegar até 50%, com o pagamento à vista. O parcelamento poderá ser feito em até 36 vezes. As ações fazem parte da programação em comemoração ao Dia Mundial dos Direitos do Consumidor, celebrado anualmente em 15 de março. 

Na quarta-feira (15), será a renegociação das dívidas com a Copasa. Já na sexta-feira (17) será a vez dos consumidores que possuem débitos com a Cemig. A expectativa é de que sejam realizados cerca de 70 atendimentos em cada um deles. Os mutirões mutirões irão ocorrer das 9h às 16h.

"É muito importante que as pessoas participem dessa ação para evitar, por exemplo, o corte no fornecimento. É uma chance para regularizar essa pendência sem pesar no bolso. Não é o primeiro mutirão que realizamos. Já fizemos outros e observamos que os consumidores saem satisfeitos com os acordos. Ficam mais felizes porque estão tranquilos que os serviços não serão interrompidos", completa a superintendente. 

Os interessados em renegociar as dívidas com a Copasa deverão agendar o atendimento pelos telefones 3397-1098 ou 3397-8793. Os consumidores em débito com a Cemig devem fazer o agendamento pelos números 3352-3060 ou 3352-1390.

Sobre os mutirões:

  • Mutirão Débitos Copasa - 15/03

Local: Procon Regional Nacional
Endereço: rua Quintino Bocaiúva, 450, Pedra Azul, Contagem
Horário: 9h às 16h
Agendamento pelos telefones: 3397-1098 ou 3397-8793.

  • Mutirão Débitos Cemig - 17/03

Local: Procon Contagem
Endereço: avenida José Faria da Rocha, 1.016, Eldorado, Contagem
Horário: 9h às 16h
Agendamento pelos telefones: 3352-3060 ou 3352-1390.

Semana do Consumidor

A semana em comemoração ao Dia Mundial dos Direitos do Consumidor, celebrado anualmente em 15 de março, terá uma série de eventos em Contagem, cidade da região Metropolitana de Belo Horizonte. A programação começa neste sábado (11) e segue até a próxima sexta-feira (17).

A "Blitz do Consumidor e Fornecedor" irá abrir a semana de comemorações. Uma ação educativa e de cidadania, com orientações à população, será realizada da tradicional Feira do Eldorado. Na terça-feira, dia 14 de março, os idosos poderão participar de uma palestra do programa "Contagem na Maturidade". O tema do encontro será "Empréstimo Consignado" e a palestra será ministrada pelo coordenador do Procon da Assembleia de Minas Gerais, Marcelo Barbosa. 

A iniciativa, para este público específico, foi definida tendo em vista que, atualmente, os idosos representam o maior número de consumidores que procuram o órgão, principalmente por motivos relacionados à fraude, como empréstimos falsos, recadastramento bancário, previdência, entre outros. Os interessados em participar do seminário devem se inscrever pelo link. 

No dia 15 de Março, às 14h, será realizado o  “II Seminário de defesa do consumidor – boas práticas no mercado de consumo”. O encontro será às 14h, no auditório da Secretaria Municipal de Direitos Humanos e Cidadania, localizada na avenida José Faria da Rocha, 1.016, no bairro Eldorado. A programação será gratuita e aberta ao público.

O seminário irá contar com a presença do mestre em Direito pela UFMG,  Caio Pedra; do especialista de qualidade da Claro, Isamar Pereira; e do agente de Saneamento da Copasa, Hamilton Gomes.