Sympla terá 'ingressos tokenizados' que darão segurança na revenda deles

Roberto Mameli, Chief Technology Officer (CTO) da Sympla, concedeu uma entrevista nesta terça-feira (16) ao O TEMPO durante o Web Summit Rio, destacando seu papel na empresa e o progresso tecnológico da plataforma, que foi criada em Belo Horizonte.

Traduzindo para o bom e velho português, Chief Technology Officer pode ser entendido como Gerente ou Diretor de Tecnologia. Mameli, que tem passagens pela Oracle e pela antiga Gympass, atua como CTO há 1 ano e meio. Ele enfatiza sua posição como CTO de Produto de Tecnologia na Sympla, ressaltando o compromisso da empresa em oferecer uma experiência de qualidade para seus clientes, tanto produtores quanto consumidores de ingressos.

Quanto à segurança virtual, Mameli destaca os esforços da Sympla para atender aos mais elevados padrões de segurança, incluindo certificações de segurança de dados, conformidade com PCI, e algoritmos de detecção de fraudes para garantir a integridade das transações dos clientes. Ele menciona ainda o lançamento iminente do mercado secundário de ingressos tokenizados pela Sympla, permitindo transferências seguras entre titulares, em conformidade com as regras estabelecidas em conjunto com os produtores de eventos.

Ele sugeriu que, embora o uso atual do QR Code seja indispensável, a tendência aponta para um futuro em que o acesso aos eventos será garantido exclusivamente ao titular por meio da blockchain, proporcionando uma plataforma transparente e passível de auditoria.

De acordo com Mameli, a Sympla já está avançando nessa direção, integrando diversos aspectos da blockchain em sua plataforma. Um ponto de destaque na discussão foi o potencial dos NFTs (tokens não fungíveis) para aprimorar a segurança e confiabilidade, ao permitir a alteração dinâmica do QR Code, reduzindo assim as chances de fraudes.

A Sympla, atualmente, é o segundo site mais acessado em sua categoria, sendo líder entre as plataformas de eventos do país, com mais de 20 milhões de visitas por mês. "Nossa plataforma não é apenas um local para compra de ingressos, mas sim um destino onde os consumidores encontram informações, sugestões e soluções para suas necessidades de entretenimento", acrescentou Mameli.

Ele destaca dois princípios orientadores para a equipe de tecnologia da Sympla: aspirar a grandes realizações e ser uma força inovadora na indústria de eventos e entretenimento. Mameli destaca que a Sympla busca ser mais do que uma mera plataforma de vendas de ingressos, almejando ser uma provedora completa de experiências, desde a organização até a participação nos eventos.

Em relação à adaptação às demandas do mercado, Mameli destaca quatro frentes de inovação em que a Sympla está focada, incluindo a adoção de blockchain, inteligência artificial generativa e a criação de novos processos de check-in mais seguros e eficientes.

Sobre a visão da Sympla em relação ao mercado de tecnologia em Belo Horizonte e ao mercado consumidor, Mameli enfatiza o compromisso da empresa em expandir sua presença localmente, mantendo conexões sólidas com produtores e consumidores locais, enquanto busca expandir sua atuação em todo o Brasil.

Por fim, Mameli compartilhou suas preocupações em relação às oportunidades e desafios que a Sympla enfrenta. "Temos um vasto leque de oportunidades à nossa frente, mas também temos o desafio de priorizar as iniciativas mais relevantes para nossos clientes e produtores", concluiu ele. "Nosso foco é continuar inovando e respondendo de forma ágil e criativa às demandas do mercado."

O repórter está no evento a convite da organização do Web Summit Rio 2024