A partir deste domingo (3), no jogo entre Atlético Bragantino, válido pela 18ª rodada do Campeonato Brasileiro, o acesso à Arena MRV será realizado exclusivamente por meio de reconhecimento facial em todos os setores, portões e catracas.
Segundo o Atlético, a medida visa modernizar e agilizar a entrada dos torcedores, além de reforçar a segurança no estádio, em conformidade com a Lei Geral do Esporte.
Para garantir a entrada, todos os torcedores, independentemente da idade, deverão realizar o cadastro obrigatório da biometria facial. O procedimento é feito de forma online através da plataforma ingressos.galonaveia.com.br. Para iniciar, é necessário criar uma identidade digital do torcedor, o "GaloID".
Cadastro e precauções
O Atlético recomenda que o cadastro da biometria facial seja feito com antecedência para evitar transtornos no dia da partida. O processo é realizado uma única vez e habilitará o torcedor para futuras compras de ingressos e acesso ao estádio.
Como medida de segurança e para evitar problemas, o clube orienta que os torcedores também carreguem o ingresso virtual no SuperApp do Atlético, que gerará um código de barras. Caso ocorra alguma falha no sistema de reconhecimento facial, este código poderá ser utilizado como uma alternativa para a liberação da catraca.
Suporte ao torcedor
Pensando em minimizar os impactos desta nova fase, o Atlético instalou Centrais de Atendimento para auxiliar a torcida. Haverá pontos de ajuda na esplanada da Arena MRV para quem tiver dificuldades com o cadastro. Além disso, no dia do jogo, equipes de suporte estarão disponíveis tanto na bilheteria externa quanto próximo ao portão 4 para resolver eventuais problemas.
É importante ressaltar que a venda de ingressos ocorrerá exclusivamente de forma online, não havendo comercialização nas bilheterias da Arena MRV no dia do jogo.
Passo a passo – Cadastro facial
Por meio de um celular, acesse o site ingressos.galonaveia.com.br
Clique em “Entrar” com as credenciais do GaloID
Irá aparecer uma tela de registro biométrico. Clique em “Inicie a Inscrição”
Aceite as permissões para o uso da câmera
Tire a foto do seu rosto de acordo com as instruções
Comprova sua identidade enviando fotos frente e verso de um documento oficial (RG, CNH, Passaporte…)
Pronto! Você está habilitado para comprar ingressos para jogos do Galo em casa.
Dicas importantes para tirar a foto:
Escolha um local com boa iluminação (evite luz contra o rosto ou locais escuros).
Limpe a câmera do seu celular antes de começar.
Posicione o rosto de forma centralizada, sem se mover.
Não utilize: boné baixo cobrindo o rosto, óculos escuros, máscaras, etc…
Não será aceita foto da foto. Não use imagem de tela, documento ou impressão
Motivos para possíveis erros:
Rosto não reconhecido na porcentagem mínima necessária para validação.
Falha na detecção facial por baixa qualidade da câmera do dispositivo.
Ambiente com pouca iluminação prejudica o reconhecimento.
Câmera suja, arranhada ou com baixa resolução afeta o processo.