Novo serviço de assinatura premium da Amazon, a Alexa+ tem sido alvo de repercussão negativa após uma decisão da companhia onde o usuário vai perder um importante recurso de privacidade da nova assistente virtual. Em comunicado enviado através de e-mail para alguns usuários, a empresa confirmou que 'não oferece mais suporte' para a opção da escolha do usuário pelo armazenamento de sua voz nos dispositivos Amazon Echo.

Isso quer dizer que os donos dos aparelhos não vão poder configurar seus dispositivos para processar solicitações da Alexa localmente e, consequentemente, evitar enviar gravações de voz para servidores de nuvem da própria Amazon. Ou seja, as gravações de cada comando falado para a Alexa que vive em alto-falantes e telas inteligentes serão coletadas, queira você ou não. As mudanças vão entrar em vigor no dia 28 de março (sexta-feira) e vale, inicialmente, para os usuários dos Estados Unidos.

O informe oficial diz: "À medida que continuamos a expandir os recursos da Alexa com recursos de IA generativa que dependem do poder de processamento da nuvem segura da Amazon, decidimos não oferecer mais suporte a esse recurso."

Entenda o recurso de voz da Alexa

Denominado de Alexa Voice ID, o recurso dos dispositivos eletrônicos da Amazon é capaz de reconhecer vozes diferentes quem está falando com o Echo Pop, Echo Dot e Echo Spot e o display Echo Show. A função de assistente de voz tem se tornado cada vez mais aderido pela população, devido à sua funcionalidade em executar ações sem precisar de interagir fisicamente com os aparelhos.

Armazenar dados de voz ou perder funções

Ainda em comunicado oficial enviado via e-mail para alguns usuários, Amazon se resguardou em relação à criticada novidade, onde ressaltou que "qualquer pessoa com seu dispositivo Echo definido como 'Não salvar gravações' verá o recurso Voice ID de seus dispositivos já adquiridos bloqueado." O cliente se vê em uma situação delicada: ou permite a coleta e o armazenamento dos dados de voz na nuvem da Amazon e continua a usar as funcionalidades da Alexa, ou decidem manter a privacidade de suas interações e acabem por perder as funções mais úteis dos dispositivos.

De acordo com o site especializado Arstechnica, a Alexa+ é visto como a última esperança da Amazon para manter a tecnologia viva e torná-la lucrativa.

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