Antes mera especulação sobre o futuro, hoje os carros híbridos e elétricos são uma realidade que conquista cada dia mais motoristas no Brasil. Prova disso é a inauguração, no último mês, de mais uma concessionária Carbel BYD em Belo Horizonte. A loja acaba de abrir as portas na avenida Carlos Luz, na região da Pampulha, e, além de ser uma vitrine para ver os modelos modernos da montadora de perto, é um reforço no pós-vendas da marca na cidade.

Os clientes da Carbel BYD contam com um time de mecânicos à sua disposição em diferentes regiões da cidade. O pós-vendas de veículos elétricos importados é uma dúvida frequente de motoristas, mas o crescimento do mercado no Brasil já garante, hoje, um atendimento rápido e eficaz no segmento.

Com a maior estrutura de Minas Gerais, a Carbel BYD tem três unidades em Belo Horizonte e região. Com essa forte presença na área, clientes da Carbel BYD têm garantia de manutenção preventiva e corretiva dos veículos. O serviço de pós-vendas das unidades da Savassi e de Contagem, com uma equipe de mecânicos especializados em veículos da BYD, já está funcionando e, a partir do dia 9 de dezembro, o ponto da Carlos Luz também oferecerá o serviço.

“Há alguns anos, havia poucos técnicos especializados. Hoje, com mais opções de veículos, esses profissionais estão se popularizando. Nossos técnicos fazem treinamento online e presencial no centro em Campinas e estão em constante formação”, detalha a gerente de pós-vendas da Carbel BYD, Sheila Granato.

Além do serviço especializado, o pós-vendas da Carbel BYD disponibiliza rápido acesso a peças. Com mais de uma década de experiência nesse mercado, a gerente explica que, atualmente, o tempo de espera por componentes que não estejam disponíveis no momento é de poucos dias, similar ao de veículos de montadoras nacionais.

Outro ponto importante do pós-vendas da Carbel BYD é a personalização do serviço. É possível agendar um horário com um profissional pelo site da concessionária ou pelo WhatsApp para ter acesso a um atendimento próximo e minucioso. “Fidelizamos o cliente com um reparo eficiente. Aqui, ele é bem-amparado e bem-atendido”, sublinha Granato.


Confira o endereço dos três pontos de pós-vendas da Carbel BYD e agende sua visita:

- avenida Presidente Carlos Luz, 1.155, Alto Caiçaras;
- avenida Nossa Senhora do Carmo, 506, São Pedro;
- avenida Babita Camargos, 1.435, Contagem.


Liderança no mercado de veículos elétricos e híbridos

A BYD é a décima marca de concessão do grupo Carbel e, atualmente, lidera o segmento automotivo elétrico e/ou híbrido, mantendo a primeira posição com seus modelos Dolphin, Seal e Yuan Plus, veículos que se destacam pela inovação tecnológica e pela eficiência energética.

A Carbel BYD já oferece mais de dez modelos, atendendo a diferentes perfis de clientes com o suporte de pós-vendas especializado, garantindo um ciclo completo de atendimento, desde a compra até o suporte contínuo.

Sobre o Grupo Carbel 

O Grupo Carbel é um ecossistema de negócios dedicado a proporcionar a melhor experiência automotiva, por meio da inovação e da paixão que os move.

Com 55 anos de expertise no mercado automotivo, representa hoje dez marcas de concessionárias com soluções completas na venda de veículos zero quilômetro e assistência técnica.

Entre elas estão a Audi Belo Horizonte, a Banzai Honda, a Carbel Japão Nissan, a Carbel Korea Hyundai, a Carbel Volkswagen, a Strada Fiat, a Strada Jeep, a Strada Ram e a Carbel BYD.

O grupo conta ainda com o Centro de Distribuição de Peças para vendas em varejo e atacado, a rede de seminovos Carbig.com, o Consórcio Grupo Carbel para aquisição de cartas de crédito, a UseCar para locação e assinatura de veículos e terceirização de frotas, a corretora de seguros pessego.com e o Supercenter, o maior centro técnico de reparação em Minas Gerais.

Para mais informações acesse: carbelbyd.com.br.


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