Uma fila de quase um quilômetro se formou na Farmácia de Minas, no bairro Santo Agostinho, na região Centro-Sul de Belo Horizonte, nesta quarta-feira (22). Mesmo com a determinação de isolamento social há quase um mês por causa da disseminação do novo coronavírus (Covid-19), quem foi até a farmácia dificilmente conseguia manter o distanciamento de um metro determinado pelas entidades sanitárias.

A farmácia é o principal ponto de distribuição de medicamentos fornecidos pelo Sistema Único de Saúde (SUS) em Minas Gerais. Nessa segunda (20) e terça-feira (21), o local ficou fechado por conta do feriado. Dentro da farmácia, as regras sanitárias são respeitadas com controle de entrada de pacientes para o atendimento.

Segundo a Secretaria de Estado de Saúde (SES), a volta do feriado aumenta a demanda. “A SES-MG informa que a unidade atende a população tanto agendada quanto não agendada, contabilizando, em média, mais de 2.000 pessoas diariamente. Em vésperas ou retorno de feriado, há aumento significativo do público não agendado para buscar medicamentos de forma antecipada ou posterior ao agendamento, como foi o caso dos recessos dos dias 20 e 21, em que não houve agendamento”, explicou, por nota. 

A SES informou ainda que, tradicionalmente, os pacientes que esperam na fila ficam sentados em um espaço que comporta cerca de cem pessoas. Com as medidas contra a Covid-19, isso se modificou, e a entrada no local está sendo controlada. “Há orientação para que seja mantida uma distância mínima de segurança entre as pessoas que estão na fila. A orientação aos usuários sobre medidas de proteção e prevenção é feita tanto na fila quanto no espaço interno”, ressaltou.

A secretaria disse que estão sendo analisadas medidas para melhorar o atendimento e reduzir as filas, como “a dispensação de quantitativo equivalente a dois meses para o paciente”. Deve ser feita também a entrega em domicílio para alguns pacientes – o projeto-piloto contempla Belo Horizonte e Juiz de Fora, na Zona da Mata. 

“A SES realizou parcerias para dispensação de medicamentos para pessoas que fazem tratamento de hemodiálise com objetivos de favorecer a logística da população, diminuir aglomeração na unidade da Farmácia Regional e, consequentemente, reduzir o risco, já que são populações de risco e mais vulneráveis. A ação atende cerca de 1.400 usuários do espaço”, conclui.

Veja a nota completa da secretaria:

A Secretaria de Estado de Saúde de Minas Gerais (SES-MG) esclarece que, com a adaptação de fluxos e normas de atendimento à população devido à Covid-19, houve mudança também no comportamento do usuário da Farmácia de Minas de Belo Horizonte, na Av. Contorno, 8.495.

A SES-MG informa que a unidade atende a população tanto agendada quanto não agendada, contabilizando, em média, mais de 2.000 pessoas diariamente. Em vésperas ou retorno de feriado, há aumento significativo do público não agendado para buscar medicamentos de forma antecipada ou posterior ao agendamento, como foi o caso dos recessos dos dias 20 e 21, em que não houve agendamento.

Os pacientes que formam a fila, tradicionalmente, estão sentados no espaço que comporta cerca de cem pessoas. Além disso, há orientação para que seja mantida uma distância mínima de segurança de quem está na fila. A orientação aos usuários sobre medidas de proteção e prevenção é feita tanto na fila, quanto no espaço interno.


Para aperfeiçoar o atendimento, várias ações estão em estudo, e outras estão em implementação ou iminentes, como a dispensação em casa anunciada pela SES-MG. Outras, como a dispensação de quantitativo equivalente a dois meses para o paciente, estão sendo avaliadas. A Secretaria reitera a importância da segurança da população e a necessidade de não exposição dos usuários da Farmácia que estejam no grupo de risco, podendo utilizar a declaração autorizadora (https://www.saude.mg.gov.br/declaracaoautorizadora), disponibilizada pelo aplicativo MG APP e pelos sites www.cidadao.mg.gov.br e www.saude.mg.gov.br.

Tendo em vista que o atendimento é organizado em função de agendamentos, reforçamos que os usuários que não estão agendados devem evitar comparecer à farmácia.

Entrega em domicílio

Inicialmente, o projeto-piloto está em implementação nos municípios de Belo Horizonte e Juiz de Fora. Por meio de um levantamento, chegou-se ao número de 1.682 potenciais pacientes portadores de Doença Pulmonar Obstrutiva Crônica (DPOC) e asma residentes na capital mineira e 730 potenciais pacientes portadores de DPOC, asma e hipertensão pulmonar no município de Juiz de Fora. 

Farmácia de Minas em Belo Horizonte descentraliza dispensação de medicamentos de hemodiálise

A SES-MG, por meio da Coordenação da Assistência Farmacêutica da Regional de Saúde de Belo Horizonte, realizou parcerias para dispensação de medicamentos para pessoas que fazem tratamento de hemodiálise com objetivos de favorecer a logística da população, diminuir aglomeração na unidade da Farmácia Regional e, consequentemente, reduzir o risco, já que são populações de risco e mais vulneráveis. A ação atende cerca de 1.400 usuários do espaço.

Dessa forma, mesmo que recebam um medicamento para tratamento de outra doença, todos os medicamentos serão encaminhados para a clínica em que fazem o tratamento. Assim, os pacientes de hemodiálise das clínicas abaixo receberão o medicamento exclusivamente no local.

• Nefron de Contagem;
• Instituto Mineiro de Nefrologia de Belo Horizonte – Rua dos Aimorés, 200, Funcionários, Belo Horizonte;
• Hospital Universitário Ciências Médicas;
• Hospital da Baleia;
• Hospital São Francisco;
• Fundação Hospitalar Nossa Senhora de Lourdes – Rua Madre Tereza, Centro, Nova Lima.

Finalmente, quanto à dispensação em quantitativo maior, ressaltamos que a entrega em volume maior depende da manutenção da margem de segurança do estoque de alguns itens, para que não se corra o risco de que alguns pacientes fiquem desassistidos. Já em relação ao agendamento e ao tempo de espera, não há relação direta. O agendamento e o tempo de espera não estão diretamente ligados. Em virtude da dificuldade dos pacientes em conseguir atendimento médico para obtenção de receitas, relatórios e realização de exames e também da impossibilidade de aqueles pertencentes ao grupo de risco comparecerem à unidade, muitos usuários têm se deslocado para a farmácia da regional de Belo Horizonte fora do horário agendado.