Nubank fora do ar? Clientes relatam problemas com uso do cartão de crédito

Clientes do Nubank estão relatando problemas no uso do cartão de crédito do banco no final da manhã desta quinta-feira (17/10). Por volta das 10h, houve um pico de relatos de problemas no site Downdetector, e alguns aplicativos estão com mensagem de aviso de indisponibilidade.

Pelas redes sociais, clientes afirmaram que, mesmo com limite disponível, não estão conseguindo fazer pagamentos com o cartão de crédito do Nubank. Segundo relatos, receberam mensagem de 'pagamento não aprovado' nas máquinas de diversos estabelecimentos.

Ao entrar no aplicativo e acessar a página de 'dúvidas', clientes encontraram a mensagem: "Pagamento com cartão de crédito indisponível. Neste momento, não é possível fazer pagamentos e compras com cartão de crédito", além de um botão escrito "me avise quando normalizar". Outros usuários relataram à reportagem de O TEMPO que apesar do aviso no próprio aplicativo, conseguiram fazer compras sem problemas.

Em nota, a empresa declarou: "O Nubank informa que uma instabilidade temporária afetou o acesso de uma parcela dos clientes aos serviços. Estes acessos já estão sendo restabelecidos integralmente."

Problemas com Nubank notificados no Downdetector

Houve um pico de problemas com cartão de crédito do Nubank relatados no site Downdetector, no qual as pessoas podem indicar quedas e instabilidade em diversos serviços. O aumento começou por volta das 10h. Dos problemas, 78% eram relacionados ao serviço de compra no crédito.

Reclamações nas redes sociais

Que inferno, fui na rua pra fazer as compras e o @nubank simplesmente com problemas de oscilação, não me deixando comprar NADA. QUE ÓTIMO

obviamente hoje que resolvi fazer umas compras fitness o cartão do nubank n passou e nem o pix 🤡

Sim pessoal a Nubank está com problemas, se vc passar o cartão no crédito vai aparecer a seguinte mensagem: ⬇️ Use a seus neurônios e sempre tenha mais de um, Obg, de nada 👍🏽 pic.twitter.com/k1Illz2Li1

tava tentando comprar uns negócios com o nubank e n tava indo, já tava pipocando de raiva, decidi entrar no tt p ver se o problema era só cmg e descobri q outras pessoas estão passando por isso tbm

e é por isso q o tt n pode morrer👍