A RHI Magnesita lançou o 4PRO - modelo de negócios que une tecnologia, inovação e performance eficiente, além de soluções e o compromisso com a sustentabilidade. 

“Mais do que um contrato, estamos transformando a forma de interação com clientes alinhados aos nossos valores, como uma solução inovadora aos desafios contemporâneos da indústria e da sociedade”, explica Gustavo Franco, Chief Customer Office (CCO) da RHI Magnesita.  “Enquanto líderes globais no setor de refratários, queremos ir além das relações comerciais e olhar também para a sociedade e para o nosso planeta, sendo atores na construção de uma vida mais sustentável”. 

O 4PRO é baseado em quatro pilares (4P): Performance, Parceria, Pessoas e Planeta.

Performance

A Perfomance de excelência é o pilar fundamental do negócio que revolucionou o mercado com o modelo CPP (Cost Per Performance) anos atrás e segue sendo seu maior compromisso. 

A multinacional oferece recursos que integram novas tecnologias operacionais e soluções digitais, permitindo a tomada de decisão orientada por dados, previsibilidade e automação. 

Relacionamento 

A Parceria é o segundo pilar deste novo modelo de contrato.

“Mantemos um relacionamento transparente, caracterizado pelo compartilhamento e geração eficiente e precisa de dados, além de acompanhamento próximo e contínuo das operações dos nossos clientes. Essa abordagem assegura melhor entendimento sobre os processos e viabiliza melhores decisões estratégicas. Como resultado, essa confiança mútua não apenas fortalece nossa parceria, mas também impulsiona o crescimento de ambas as partes, promovendo um desenvolvimento sustentável e colaborativo”, afirma Wagner Sampaio, presidente da RHI Magnesita na América do Sul.  

A responsabilidade com as Pessoas, sejam colaboradores diretos, terceiros ou clientes, é mais um diferencial do 4PRO. Com uma equipe de especialistas técnicos altamente treinados, a empresa investe constantemente em capacitação para proporcionar os melhores resultados com máxima segurança para os operadores. Isso reforça os padrões de segurança industrial e eficiência operacional.  

Sustentabilidade 

O compromisso com o Planeta e com um futuro mais sustentável é o quarto pilar do 4PRO.

“Hoje, olhar para o futuro não é mais uma escolha, é uma necessidade de todos nós. Queremos caminhar ao lado de nossos clientes, trilhando iniciativas de ESG em toda a cadeia de negócios. Acreditamos que uma parceria com clientes que possuem valores e ações semelhantes é o melhor caminho para ampliar o impacto da nossa jornada de sustentabilidade”, comenta Sampaio. 

Em 2023, a RHI Magnesita coletou cerca de 30 mil toneladas de resíduos refratários no Brasil, destinados ao reaproveitamento. O uso de mineral circular evitou a emissão de quase 47 mil toneladas de dióxido de carbono (CO2) na atmosfera. 

Sobre a RHI Magnesita 

A RHI Magnesita é o fornecedor de sistemas e soluções refratárias de alta qualidade que são essenciais para processos de alta temperatura, superiores a 1.200°C, em uma ampla variedade de indústrias, incluindo aço, cimento, metais não ferrosos e vidro.

Com uma cadeia de valor verticalmente integrada, de matérias-primas a produtos refratários e soluções totalmente baseadas em desempenho, a RHI Magnesita atende clientes em todo o mundo, com cerca de 20.000 funcionários em 47 unidades de produção, 9 unidades de reciclagem e mais de 70 escritórios de vendas.