O "novo normal" começa para os shoppings, galerias e centros comerciais de Belo Horizonte a partir desta quinta-feira (6). Depois de mais de quatro meses fechados por conta da pandemia do coronavírus, os estabelecimentos reabrem, mas com um protocolo de normas, tanto para os clientes quanto os lojistas. Além do uso obrigatório das máscaras, que já faz parte do cotidiano da população, devem ser seguidas medidas de distanciamento, aferição de temperaturas, uso correto das escadas rolantes e até proibição dos provadores nas lojas.
Para o superintendente da Associação de Lojistas de Shopping Center (AloShopping) em Minas Gerais, Alexandre Dolabella, os estabelecimentos estão preparados para seguir todas as determinações. "Inclusive os próprios shoppings têm colocado cartazes nas entradas das lojas com a capacidade máxima de clientes, conforme a metragem de cada uma. Terão ainda indicadores diários de quantidade de pessoas, só uma portaria funcionando e as próprias administrações vão fiscalizar para garantir a segurança de todos", explicou.
Apesar da retomada, Dolabella lembra que a pandemia já levou ao fechamento de pelo menos 15% das lojas localizadas dentro dos shoppings em todo o Estado. "São mais de 300 estabelecimentos, é muita coisa. A maioria tinha capital de giro para 45 dias. Mas agora os protocolos serão seguidos rigorosamente, até para evitar um novo fechamento do setor", acrescentou.
A gerente de marketing do shopping Del Rey, Marina Diniz, lembra que, mesmo com a reabertura, o momento é responsabilidade e calma. "A nossa expectativa é positiva, não poderia ser diferente após quase 150 dias fechadas. Mas é preciso ter consciência, seguir as orientações dos órgãos de saúde e ir as compras de forma planejada. O cliente viverá uma experiência bem diferente nesse primeiro momento e será preciso se adaptar", argumentou.
Galerias e centros de compras
A expectativa com a reabertura também é alta nos tradicionais centros de compras em Belo Horizonte. Na Galeria do Ouvidor, no Centro da capital, o síndico Valter Faustino lembra que somente 300 pessoas por vez serão permitidas no espaço – o protocolo da prefeitura permite apenas uma pessoa a cada 7 m² da área de circulação interna. "O pessoal está muito otimista. Sabemos que o movimento não vai ser como antes, mas a galeria está preparada para esse novo tempo", disse.
Nesta semana, os espaços podem funcionar só de quinta-feira a sábado e, a partir da semana que vem, os horários ficam restritos de quarta a sexta (veja abaixo). Além dos shoppings e galerias – sem restrição de categoria –, vão retomar as atividades as lojas de vestuário nas ruas, que seguem os mesmos protocolos. Os salões de beleza também voltam a abrir, mas com restrição de atendimento agendado de um cliente por vez, além de funcionamento de quinta a sexta-feira, das 11h às 20h, e sábados, entre 9h e 17h.
Conscientização
O infectologista e membro do Comitê de Enfrentamento ao Coronavírus na capital, Unaí Tupinambás, ainda reforçou a necessidade de conscientização das pessoas para evitar a transmissão da doença. "A população tem que entender que estes sacrifícios são necessários, caso contrário teremos que voltar a fechar novamente a cidade. E todos terão que seguir estes protocolos sanitários", disse.
De acordo com a prefeitura, a retomada da flexibilização vai reativar 69 mil postos de trabalho no mercado privado – índice que representa 7,7% do total –, além da autorização de funcionamento de mais de 20 mil empresas e 51 mil microempreendedores individuais em toda a capital mineira. Somados os empregos no comércio essencial, o Executivo municipal lembra que 94,5% dos postos estão ativos em BH.
Os preparativos nos shoppings
Localizado na região Leste de Belo Horizonte, o Boulevard Shopping garantiu que reabrirá com rígido protocolo de segurança "baseados nas recomendações de autoridades e consultoria contratada especializada em infectologia, além da chancela do Hospital Sírio Libanês de São Paulo e Mater Dei". Conforme a administração, todos os lojistas receberam uma cartilha com sugestões para a operação dos estabelecimentos.
Já nos shoppings da Multiplan – Pátio Savassi, BH Shopping e Diamond Mall, na região Centro-Sul de BH –, foram distribuídas máscaras para lojistas e funcionários, além da instalação de tapetes sanitizantes nas entradas, purificadores de ar, demarcação de distanciamento nas escadas rolantes e remoção dos bebedouros.
Em Venda Nova, o Shopping Estação também adotou novas medidas operacionais preventivas, "que vão desde cuidados pessoais, passando por sanitarização até acessibilidade". Todos os funcionários e lojistas vão utilizar máscaras e face shield e antes da reabertura, prevista para 12h, será realizada uma desinfecção especial com quaternário de amônio.
No Shopping Del Rey, todos os colaboradores diretos e indiretos passaram por testes para detectar o coronavírus. "Mesmo operando apenas por delivery ou retirada, sem consumo no local, a praça de alimentação e os comodatos de lojas, espaços que concentram um número maior de pessoas simultaneamente, já estão preparados para respeitar o novo distanciamento entre as mesas", informou em nota.
'Etiqueta' do novo normal nos shoppings e galerias
Saiba quais foram as regras definidas pela prefeitura para frequentar os espaços
Normas para todos os setores
- Afixar cartazes que informem a lotação máxima e medidas de higienização
- Sinalização de distanciamento entre as pessoas de 2 metros
- Barreiras físicas entre os caixas e os clientes
- Impedir a entrada de quem não estiver com máscara ou cobertura sobre nariz e boca
- Controle do fluxo de entrada e saída de pessoas
- Restringir em 50% a lotação dos elevadores
- Higienizar frequentemente produtos das vitrines e espaços do estabelecimento
- Máquinas de cartão cobertas com filme plástico
Shoppings, galerias e centros de compras
- Aferição de temperatura e higienização das mãos nas entradas
- Proibição da entrada de pessoas com temperatura acima de 37,8ºC
- Limitação da entrada de uma pessoa a cada 7m² da área de circulação interna
- Controle de entrada e saída
- Distanciamento de dois metros entre as pessoas nas escadas rolantes
- Filas internas e externas organizadas
- Lojas devem apresentar cartazes sobre o número máximo de clientes por vez
- Disponibilização de álcool 70% nas áreas de acesso
- Proibido usar assentos e bancos nas áreas comuns
- Bebedouros de jato inclinado não podem ser usados
- Intensificar a ventilação natural quando possível
- Portas devem ser mantidas abertas
Praças de alimentação só funcionam para delivery
Nos banheiros, devem ser assegurados o distanciamento mínimo de dois metros e acesso será limitado à capacidade de uso do espaço
Estacionamentos devem ter uma vaga livre entre cada veículo e fica proibido comandos de entrada e saída que obriguem o contato das mãos
Horários de funcionamento
Até o dia 9 de agosto
Shoppings: de quinta-feira a sábado, das 12h às 20h
Centros de compras e galerias: de quinta a sexta-feira, das 11h às 19h, e sábado de 9h às 15h
A partir do dia 10 de agosto
Shoppings: de quarta a sexta-feira, das 12h às 20h
Centros de compras e galerias: de quarta a sexta-feira, das 11h às 19h
Lojas de vestuário
- Capacidade máxima de uma pessoa a cada 7m²
- Proibido o uso dos provadores
- Usar álcool 70% antes e após contato com peças do mostruário
- Troca e devolução de produtos devem ser mantidos separados por 72h antes de voltaram para o estoque
- Lavar a roupa imediatamente após a compra
- Araras e expositores devem ser limpos pelo menos duas vezes ao dia
- Evitar contato físico com os funcionários
Horário de funcionamento varia conforme a localização da loja
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