O sistema de pagamentos instantâneos Pix enfrenta problemas técnicos nesta terça-feira (20), afetando usuários de diversas instituições financeiras em todo o Brasil. Clientes relataram dificuldades para realizar transferências e pagamentos, conforme dados compilados pelo site DownDetector.

As primeiras notificações de falhas começaram por volta das 11h09 da manhã, com o volume de reclamações aumentando gradualmente até atingir seu pico às 17h39. Os problemas afetaram principalmente operações de transferências bancárias durante os horários de maior movimento.

Reprodução/DownDetector

 

De acordo com o levantamento do DownDetector, a maioria das reclamações registradas estava relacionada a problemas com transferências, representando 64% dos relatos. Dificuldades com pagamentos corresponderam a 32% das queixas, enquanto problemas com compras somaram 5% dos casos reportados.

Entre as instituições financeiras citadas nas reclamações estão Nubank, Bradesco, Caixa, Banco do Brasil, Santander, Sicoob e PicPay, indicando que a instabilidade não se restringiu a um único banco.

Até o momento, não há explicação oficial sobre as causas da instabilidade. O Banco Central, responsável pela gestão do sistema Pix, não divulgou informações sobre a origem dos problemas técnicos registrados ao longo do dia. As instituições financeiras afetadas também não se manifestaram sobre o assunto.

Usuários compartilharam suas experiências com as falhas no sistema através das redes sociais. Muitos relataram dificuldades para enviar e receber dinheiro, especialmente nos horários de maior movimento bancário. Alguns conseguiram completar suas operações após tentativas repetidas ou com algum atraso na conclusão das transações.

A recomendação para os usuários é verificar os canais oficiais de comunicação de seus bancos e do Banco Central para obter atualizações sobre a situação. Enquanto o serviço não é totalmente restabelecido, é aconselhável considerar métodos alternativos para realizar pagamentos e transferências.