A Black Friday ocorrerá na próxima sexta-feira, 29 de novembro. No entanto, algumas lojas já se anteciparam na oferta de descontos aos consumidores. Neste contexto, o cuidado com falsas promoções e ação de criminosos é necessário para evitar dor de cabeça com fraudes e golpes no período. 

De acordo com a Federação Brasileira de Bancos (Febraban), com o grande volume de anúncios de produtos com preços abaixo do normal, quadrilhas aproveitam o momento para aplicar golpes que causam grande prejuízo, especialmente usando “engenharia social”. A prática consiste na manipulação do usuário para que ele forneça informações confidenciais para o roubo de dados pessoais e financeiros.

“As abordagens dos golpistas ocorrem com páginas falsas que simulam e-commerce; promoções inexistentes enviadas por e-mails, SMS e mensagens de WhatsApp, e com a criação de perfis falsos de lojas em redes sociais”, ressaltou a Febraban. Criminosos também clonam sites de varejistas famosos para induzir os consumidores ao erro, colocando uma letra a mais no endereço do site.

Golpistas também investem em mídia para aparecer em páginas e stories de redes sociais, inclusive com depoimentos falsos de compradores. Outra alternativa é o uso de sites de vendedores de depoimentos e bancos de fotos e vídeos internacionais para dar crédito ao produto e enganar o consumidor.

“Os bandidos usam a tática da urgência nos consumidores, dizem que há uma grande oportunidade de compra com valor muito vantajoso e pedem que o pagamento seja feito naquele momento para que o cliente não perca o produto. Sempre desconfie deste tipo de abordagem”, alertou José Gomes, diretor do Comitê de Prevenção a Fraudes da Febraban.

Veja, abaixo, 10 dicas para fazer compras seguras na Black Friday e não cair em golpes. 

  • Dê preferência aos sites conhecidos para as compras e verifique a reputação de sites não conhecidos em páginas de reclamações. Acesse o site digitando os dados no navegador;

  • Desconfie das promoções cujos preços sejam muito menores que o valor real do produto;

  • Tenha muito cuidado com e-mails de promoções que tenham links. Ao receber um e-mail não solicitado ou de um site no qual não esteja cadastrado para receber promoções, é importante verificar se realmente se trata de uma empresa idônea;

  • Dê preferência ao modelo de compra garantida, onde a plataforma retém o valor até a sinalização positiva do comprador;

  • Em lojas de redes sociais, verifique se a página tem selo de autenticação, número de seguidores compatíveis e também comentários de outros compradores. Desconfie de páginas recém-criadas;

  • De preferência para o uso de cartão virtual nas compras online;

  • Use o serviço de avisos por SMS de transações feitas ou outros meios disponibilizados pelos bancos, que informam o valor realizado para cada transação, instantaneamente;

  • Se for fazer uma compra presencial com cartão, sempre confira o valor na maquininha  antes de digitar a sua senha. Identificando problemas no visor, a transação não deve ser concluída;

  • Insira você mesmo o cartão na maquininha. Caso tenha entregado o cartão ao vendedor, sempre verifique se o cartão devolvido é realmente o seu;

  • Se for pagar com Pix, sempre faça o pagamento dentro do ambiente da loja virtual. Quando o varejista fornecer o código QR Code, confira com atenção todos os dados do pagamento e se a loja escolhida é realmente quem irá receber o dinheiro. O mesmo cuidado deve ser observado com boletos.