O turismo chegou forte ao TikTok e quer conquistar a 'geração Z'

No dia 3 de maio, Curaçao lançou oficialmente um canal no TikTok. Nos 50 vídeos postados até o momento, a ilha caribenha exibe suas praias e atrativos turísticos, com as imagens pontuadas por músicas famosas como "La Isla Bonita", com Madonna, "Vamos a la Playa", com Carlos Viernes, e "Can't Take My Eyes Off You", em versão com vários artistas.

Segundo o Curaçao Tourist Board, órgão oficial de promoção do destino, a ilha agora conta com mais um espaço para inspirar potenciais turistas a conhecê-la virtualmente e interagir de forma mais descontraída. Com 1.296 seguidores e 10,3k de likes, Curaçao tem, como outros destinos, cumprido seu dever de casa, embora não tenha viralizado na rede. 

Por conta do sucesso do Tik Tok, empresas de turismo, entre agências de viagens, hotéis, companhoas aéreas, empresas de cruzeiros e destinos, têm buscado formas de marcar presença na rede chinesa e traçar estratégias para chamar a atenção de seus usuários. Boa parte é, segundo a consultoria em tecnologia e informação Infobase Interativa, formada por um público jovem e adolescente, a Geração Z, pessoas com idade entre 11 e 26 anos.

"Essa é uma geração que consome informação de forma rápida, instantânea, imediato, com pouco tempo para se dedicar a um único conteúdo. O Tik Tok tem esse aspecto de efemeridade, é uma rede de fluxo rápido" (Pablo Moreno Fernandes, professor do Departamento de Comunicação Social da Universidade Federal de Minas Gerais/UFMG).

Características 

O segredo da rede chinesa são vídeos curtos, de no máximo 60 segundos, que permitem ao usuário gravar, editar e modificar a imagem da forma que desejar, acrescentando textos, músicas e efeitos. O conteúdo também costuma ser causal e bem-humorado, com possibilidades de dublagem, remixagem, coreografias, dancinhas e reprodução de memes.

"A pós-modernidade trouxe essa presentificação das relações e uma migração da informação. Saimos do texto como matriz principal para o áudio e vídeo acelerado. O Tik Tok não é nada mais do que a síntese dessa aceleração", explica Fernandes. Segundo o professor, o mercado é eficiente em de adaptar às demandas, e no turismo não é diferente. Para a jornalista e psicanalista Cintía Demaria, a ferramenta do Tik Tok é similar ao Instagram, mas tem suas especifidades.

"O Tik Tok oferece um conteúdo com mais possibilidades, porque utiliza filtros. Não é algo pronto, permite a criação. Diferente do Instagram, no Tik Tok o conteúdo é mais importante do que a experiência" (Cíntia Demaria, jornalista e psicanalista) 

Selfie em movimento

Pablo Fernandes vai mais além e acredita que recursos muito utilizados nessa rede social como as populartes dancinhas são nada mais do que "a selfie do Instagram em movimento".  Cíntia ponder, no entanto, que o usuário do Tik Tok, diferente do Instagram e do Facebook, duas das redes mais populares, está mais mais interessado na experiência do que no lugar.

De olho nesse público, a Meliá Hotels International envolveu os próprios jovens no desenvolvimento de uma estratégia para marcar a entrada dos hotéis no Tik Tok. “Nas redes sociais, as tendências estão em evolução, o que nos obriga a um constante processo de reinvenção", afirmou Santiago García Solimei, diretor de Redes Sociais da Meliá Hotels.

Em parceria com a Unwto Student League, escola ligada à Organização Mundial de Turismo (OMT), a final da competição envolveu alunos das universidades de turismo e hotelaria da Indonésia, Vietnã, Suíça e México. A ideia, segundo a Meliá, era mostrar que os hotéis da rede podem ser "divertidos, acessíveis, confortáveis e adequados para a família".

Com poder aquisitivo

"Para Cíntia Demaria, se o Tik Tok existe é porque os pais não estão lá. O que as empresas de turismo apostam, segundo ela, não é no poder aquisitivo do usuário, mas no turismo de família. "Geralmente a demanda de viagem vem do filho. Tenho uma paciente que o filho quis passar as férias em Curitiba, porque o TikTok divulgou loja de games de lá", conta.

Sobre  poder aquisitivo dos usuários, Pablo Fernandes acredita que enquanto as classes baixas popularizaram o WhatsApp, o TikTok está mais presente na classe média alta. No geral, são usuários mais digitalizados, que curtem contéudo original e com alto poder aquisitivo, mas ao mesmo tempo um alvo difícil de impactar em termos publicitários.

Esportes e natureza

Uma das formas de atrair esse público é o apelo aos esportes e à natureza. Por conta disso, o Instituto Nacional de Promoção do Turismo (Inprotur) criou a conta @_visitargentina para promover destinos como Bariloche, Mendoza, Entre Ríos, Corrientes e Ushuaia. A proposta é enfatizar paisagens, experiências, refeições e percursos por meio de diferentes situações.

"Nesta primeira fase, a promoção envolverá o envio de nossos próprios vídeos sobre diferentes lugares de nossa geografia. Posteriormente, o conteúdo será enriquecido pela mão de influenciadores, tiktokers populares e propostas como convite a desafios, entre outras ações", afirma a assessoria de imprensa da Inprotur em material de divulgação.

Assim como a Inprotur, o órgão de promoção do turismo da Espanha, o Turespaña, lançou ações promocionais na rede social específicos: "Espanha vista do ar", que permite aos usuários visitar locais a partir de vista aérea; “Receitas da Espanha” e “Aprender com a Espanha”, para levar peculiaridades e riqueza linguística de diferentes regiões aos turistas.

Efeitos da pandemia

A pandemia também levou os destinos a procurar outros alvos. A Associação Turística de Apartamentos Costa Brava e Girona Pirineus (ATA) criou a campanha #Bravitud para o TikTok. A entidade reúne proprietários de apartamentos turísticos de 120 empresas na província de Girona, porta de entrada para a Costa Brava, e outros 15 mil alojamentos.

É a primeira campanha gamificada no TikTok para um destino turístico. A ideia é que qualquer pessoa, turista ou residente, grave um vídeo de 60 segundos durante sua estada nos destinos e carregue no TikTok expressando o que o conceito #Bravitud significa para ele. Pode ser um pôr do sol, uma tarde com amigos, um caminhar na praia, um percurso etc.

"O conceito #Bravitud nasceu da união das palavras Costa Brava e Atitude com diversos objetivos: por um lado, dar personalidade própria e humanizar o destino Costa Brava e por extensão todo o Girona Pirinéus, reforçando a marca. Por outro lado, o de recuperar e atrair parte dos visitantes que perdeu nesta temporada devido à pandemia", destaca a ATA.

A pandemia de novo coronavírus impactou no turismo, mas também coincidiu com uma alta demanda pelo aplicativo. Segundo a plataforma de análise de dados Airnow, o Tik Tok contabilizou quase 76 milhões de downloads mensais em março de 2020 e 44,6 milhões em agosto, segundo os dados mais recentes, ultrapassando redes como Twitter e Pinterest.

Cruzeiros e aéreas

Hoje, empresas de cruzeiros marítimos como a Royal Caribbean explora os vídeos com as populares dancinhas, nos quais seus funcionários ensaiam coreografias a bordo dos navios enquanto exibem todos os seus espaços. Já companhias aéreas como a United Airlines, por exemplo, publica clipes curtos que explicam os processos aeroportuários e de embarque.

Cyntia Damaria atenta para o fato de que o usuário da rede não ter interesse em conteúdo institucional. "Se o objetivo é entrar na rede para divulgar imagem, não adianta. No Tik Tok, o usuário quer ver pessoas , não empresas", ressalta. Ela também alerta para a importância das empresas investirem em conteúdos cinteressantes e alimentar a rede com frequência.

Um vídeo de 60 segundos que mostra uma sucessão de paisagens espetaculares de um destino tem mais aceitação no Instagram do que no TikTok. Na rede chinesa, talvez seja mais interessante colocar um guia comentando espontaneamente as peculiaridades do destino ou realizando ou uma dancinha acompanhada de música em frente a um monumento.

O conteúdo no Tik Tok é mais rápido do que imagético, enfatiza ela. "O Tik Tok é mais conteúdo real, pessoal, espontâneo e menos produzido. Tanto que os vídeos mais populares são aqueles inesperados, com conteúdo mais viral, afirma. Por sinal, esse é o grande trunfo da rede chinesa: produzir conteúdos que gerem viralização atrás de viralização.